• Ваш город: Москва
  •   +7 (499) 550-01-84
  • иконка медали
    Лучший сайт для байера, по версии журнала
    Модный Magazine
Для оформления заказов необходима регистрация
о продукции
Бесплатная рассылка от G'n'K
Специальные акции для подписчиков, новые коллекции, свежие новости в мире детской моды и G'n'K, обучающие материалы для высоких продаж. Узнайте обо всем первыми!
Мы в социальных сетях

Как нанять тайного покупателя? Выбираем кандидата правильно

найм тайного покупателя

Каждый покупатель, которому нужна детская одежда, после посещения Вашего магазина непроизвольно оценивает Ваш товар, интерьер и обслуживание. И эту оценку Вам важно знать, чтобы видеть свои сильные и слабые стороны, оперативно устранять недочеты.

Получить такую информацию помогут «тайные» покупки. Они могут применяться в любой отрасли, но, так как мы - производители детской одежды, то наши советы для детских магазинов.

Подробнее о том, для чего нужна услуга «тайный покупатель», можете прочесть здесь.

Чтобы организовать процесс «тайной» покупки, Вам необходим исполнитель. Его Вы можете нанять самостоятельно или воспользоваться услугами специализированного агентства.

Выбираем поставщика услуги «тайный покупатель»

  1. Узнаем информацию минимум у 3-х компаний.
  2. Запросите у них данные о текущих и проведенных исследованиях, узнайте названия компаний, с которыми они сотрудничали совсем недавно.
  3. По возможности, переговорите с этими клиентами, чтобы получить больше информации об агентстве или найдите отзывы в интернете.
  4. Сравнивая разных поставщиков, обращайте внимание на цену, качество, возможности кампаний и наличие специфичных условий.
  5. Если Вы планируете проводить «тайную» закупку часто, или у Вас сеть магазинов, то сразу обсуждайте наличие большого числа сотрудников. Потому что каждую закупку должен осуществлять новый человек. Так Вы оцените мощности кампании.
  6. Запросите профили покупателей из базы агентства, Вам важно оценить, подходят ли их люди по характеристикам под Вашу целевую аудиторию.
  7. Преимуществом для Вас будет, если у агентства уже есть опыт работы с магазинами детской одежды.

Например, основными Вашими покупателями являются женщины в возрасте от 25 до 35 лет, имеющие детей. Значит, у компании в базе должны быть подходящие кандидаты. В противном случае сотрудничество для Вас бессмысленно.

Выбираем кандидата на роль тайного покупателя и нанимаем его на работу

Возможно, Вы не захотите обращаться в агентство и решите самостоятельно искать людей, готовых совершить тайную покупку. На что нужно обращать внимание?

  1. Идеальный кандидат должен быть представителем Вашей целевой аудитории. Об этом мы говорили уже Выше.
  2. Он обязательно должен быть коммуникабельным и обладать в некоторой степени артистичностью. Потому что ему нужно не просто купить товар, но и задать целый ряд определенных вопросов продавцу и действовать по сценарию. Это может создать чувство дискомфорта, при этом всё должно пройти естественно.
  3. Оцените умение работать в режиме многозадачности и видеть детали, потому что ему будет важно ничего не упустить из виду, играя свою роль.
  4. Желательно, чтобы у него был большой опыт в проведении подобных исследований.
  5. Многие люди используют «тайные» покупки в качестве подработки. Так как у них есть основная работа и большую часть времени они заняты на ней, то узнайте, сможет ли он осуществить закупку в нужное Вам время.

Как видите, хороший тайный покупатель должен обладать целым набором навыков и личностных характеристик, чтобы хорошо выполнить свою работу. Но если Вы найдете таких людей, то получите результат с наименьшим искажением.

Применяйте наши советы для магазинов детской одежды на практике. Желаем Вам высоких продаж!

Приглашаем к сотрудничеству

Партнеров
и дилеров

  • Доверительное партнерство
  • Прямые поставки
  • Партнерские цены и схемы оплаты

Мы заинтересованы, чтобы Ваша прибыль росла!

Понравилась статья? Поставь лайк, поблагодари автора и поделись
ПоделитьсяПоделитьсяПоделитьсяПоделиться0Поделиться0

Читайте также

Обзор демисезонной куртки для мальчика С-714Обзор демисезонной куртки для мальчика С-714

Лёгкая тёплая куртка подойдёт на мальчиков ростом 86, 92, 98, 104 см. Она представлена сразу в двух ...

Стиль милитари выходит на «звёздный» уровень. Обзор моделей из коллекции «Зима 17/18» GnK. Часть 2Стиль милитари выходит на «звёздный» уровень. Обзор моделей из коллекции «Зима 17/18» GnK. Часть 2

Детская одежда пестрит разнообразными стилями, удивляет замысловатыми принтами и цветовыми палитрами...

​Ветровка для девочки С-642. Обзор модели​Ветровка для девочки С-642. Обзор модели

Сезон «Весна 2019» приготовил для девочек много интересных модных новинок. Одним из главных трендов ...

Приглашаем к сотрудничеству

Партнеров
и дилеров

в Уральском, Сибирском и Дальневосточных
округах Российской Федерации

  • Доверительное партнерство
  • Прямые поставки
  • Партнерские схемы оплаты и цены

Мы заинтересованы, чтобы Ваша прибыль росла!

Наши предложения